Борьба человека вызовы фонда безопасности
Повышенная сложность систем безопасности может происходить за счет потребителя. Таким образом, они должны быть разработаны для удовлетворения их операторов возможности и ограничения.
С растущей озабоченности по поводу безопасности технологических операций от диверсий и террористических актов, большинство компаний рассматривают их уязвимость для атаки и изменить свои подходы к обеспечению безопасности. Многие из этих изменений включают приобретение высокотехнологичного оборудования для обнаружения, расширение деятельности сайта наблюдения и повышения безопасности процедур и практики.
Во многих случаях, однако, оборудование, которое не было разработано с учетом возможности и ограничения операторов. Увеличение сайте наблюдения не считает, бдительности и боеготовности сил безопасности. И процедур и процессов, как правило, не предназначены, чтобы люди могли понять их и принять по ним быстро и без ошибок.
В статье рассматриваются четыре основные области системы безопасности объекты - оборудования для обнаружения бреши в системе безопасности процессы увеличить сайта бдительность, последствия смены графики на бдительность сотрудников службы безопасности и процедуры реагирования на нарушения безопасности. Он также рекомендует внести изменения в оборудование, процессы и процедуры, чтобы воспользоваться, что люди могут и не могут сделать.
Визуальный контроль
Во многих установках, первый способ обнаружения потери или угрозы вторжения является визуальным обнаружения с использованием замкнутого телевидения (CCTV) камер и мониторов. Способность безопасности для выявления аномальных событий опирается на ряд человека и характеристики оборудования.
1. Визуальной способности человека. Visual способность уменьшается человек возрастов. В самом деле, наиболее быстрое снижение остроты зрения (способность решать подробно) происходит, в среднем, когда человек достигает 40 лет. Предполагается, что острота зрения снижается на целых 30% в возрасте от 20 и 60 (1).
Другие возрастные изменения, которые могут повлиять на возможность визуального обнаружения безопасности персонала: пожелтение объектива, что значительно сокращает количество света, достигающего сетчатки (часть глаза, которая преобразует свет световые сигналы в мозг); снижение фокусирующей силы глаза из-за ужесточения объектива на передней части глаза, изменяет свою форму, чтобы переместить фокус между ближними и дальними объектами и ухудшение состояния мышц глаз, которые изменяют форму хрусталика, и изменения (начало в возрасте около 60) в датчиков в глаза, которые создают визуальный образ и нервов, что транспортные информацию в мозг. Эти изменения влияют на размер поля зрения и чувствительности к низкой освещенности.
Для более старших сотрудников служб безопасности, специальные меры должны быть приняты для обеспечения того, чтобы они могли выполнять, а также младший персонал. Они могут включать:
* Более высокий уровень освещения и больших целей
* Более широкий угол обзора время поглощать информацию
* Более высокий уровень контраста между мишенью и ее фоне - белые на черном гораздо лучше, чем оттенков серого
* Хорошее видение исправления
* Размещение выводит на таком же расстоянии от глаз, чтобы избежать необходимости быстрого изменения фокуса.
2. Визуального решения системы видеонаблюдения. Разрешение системы видеонаблюдения во многом зависит от того, сколько частей зрительной сцены делится, световой чувствительности системы, а также качество оптики, фокусировки изображения. Высокого разрешения камеры и мониторы лучше при обнаружении маленьких изображений или мелких деталей, чем меньшим разрешением систем. Вместе с тем они дороже.
Требуется разрешение зависит от той задачи, которую человека просят выполнить. Если задача просто обнаружить присутствие крупного объекта, как и грузовиков на заводе в ворота, низкое разрешение, вполне достаточно. Но если стоит задача определить название компании грузоперевозок и номерной знак, разрешение должно быть намного выше.
Важно отметить, что оборудование должно поддерживать задачи пользователя. Таким образом, очень важно, что полный анализ работы безопасности человека будет завершена до оборудования указан.
3. Визуальная среда, в которой обе камеры и монитора находятся. Любой, кто указал видеокамеру на солнце знает проблемы, которые неправильно визуальная среда может создавать. Как правило, человек не должен подвергаться визуальной задачи, где фон более чем в 10 раз ярче, чем объект.
Если камера находится указал на солнце или на яркий свет, фон в сотни раз ярче, чем объект, который человек мониторинга камера пытается обнаружить или следовать. Объект становится плохо определены (например, силуэт или размытия). С другой стороны, человеку не следует требовать, чтобы выполнить задачу, где визуальный контраст между объектом и фоном является очень низким (контраст определяется как отношение яркости объекта, что и фон). В первом случае, камера должна быть расположена таким образом яркий свет (солнца или светильники) позади него, чтобы они свете объекта. В отличие условии, картина фоновом режиме, контрастность объекта развернуто, или освещения сцены, могут улучшить обнаружение.
Наконец, безопасность лицо не может обнаружить, что он или она не видит. Оптимального визуального поля для глаз, находится в пределах конуса 15 градусов вокруг глаз. Таким образом, CCTV мониторы, которые содержат наиболее важную информацию, должен быть внутри этого конуса оптимального видения. Монитор установлен далеко в сторону или позади сидящих пользователей не будут проверяться, независимо от того, насколько важно.
Настороженность и бдительность
Человек оптимальной производительности, когда один не слишком занят, и не слишком скучно. Хотя потенциал для работы перегрузки общий интерес, безопасности персонала, работа по нагрузке следует считать важным, поскольку это может привести к потере внимания и умственную деятельность, потенциально снижения производительности. Вакансии, которые состоят из однообразной, скучной работы не только не мотивирует, но могут быть связаны с ненадежной работы.
Восприятие производительности определяется нашей способностью сосредоточиться и сохранить внимание на входящие события. Способность поддерживать внимание обращается бдительности. Бдительность задачи требуют от оператора обнаружить небольшие изменения в информацию, отображаемую на более длинный, непрерывный период времени. Бдительность часто определяется как "ждать, пока ничего не произошло".
В перерабатывающей промышленности, многие задачи могут быть отнесены к бдительности задач, в том числе мониторинг безопасности, управления операциями комнате, и дальние грузоперевозки. Например, обнаружение оружия спрятанные среди похожих объектов может быть бдительность задачу, если оператор выполняет задачи за пределами его или ее способность поддерживать внимание.
Некоторые факторы могут способствовать декремента бдительности, в том числе алкоголь, стресс, лекарственных препаратов и экологических факторов, таких как тепло и шум. Аналогичным образом, ряд факторов может ослаблять бдительность декремента и сделать обнаружение более слабый сигнал, можно:
* Время на задание - меньше времени на задание, тем лучше производительность бдительность
* Интенсивность сигнала - чем больше, сигнал отличается от фона в плане контраст, цвет, размер или движение, тем более вероятно, будут обнаружены
* Значение - сигналы, которые наиболее важны для наблюдателя или которые представляют наибольший интерес, вероятно, будет обнаружена раньше, чем те, которые не так важно или интересно
* Упражнение - исследования показали, что упражнения в целом улучшает контроль показателей (2, 3).
Shift графики и усталости
Усталость была одним из факторов в процессе промышленности аварий (например, Бхопал). Усталость может быть вызвано другими факторами, которые определяют графиков осуществляется на смену рабочих.
Общепризнано, например, такое время является наиболее важным индикатором усталости в смену рабочих. Ночная работа связана с повышенной утомляемости среди работников предприятия и увеличить число несчастных случаев.
Кроме того, хорошо известно, что биологические часы работника, который находится на daytime-sleep/nighttime-wake цикла влияет как на ночное сонливость и дневного сна. Работник не просто устал ночью, но он ей трудно спать в течение дня.
Работа графики может также повлиять на усталость и боеготовности сил безопасности. Суточный сдвиги и бессонницы может снизить бдительность (см. рисунок) и обнаружения производительности, принятие решений и суждения, обработки информации и памяти, а также по собственной инициативе познавательной деятельности, такие, как сохранение ситуации и планирования. Кроме того, люди старше 40-летнего возраста, менее устойчивы к изменениям в расписании, занять больше времени для адаптации к изменениям сдвига, шина легче и в большей степени подвержены нарушения сна, чем под 40 (4, 5).
Обеспечение безопасности персонала может терпеть последствия сдвига графика их исполнения требует внимания со стороны компании, рабочие и его или ее семьи. Исследования показали, например, что следующие жизни здравого смысла, принципов может оказать глубокое воздействие на здоровье отдельного работника сдвига и безопасности:
* Обратить внимание на питание графики и продукты едят на ночь
* Дает спать внимание, которого она заслуживает, и не давая социальной или бытовой давление отнять время сна
* Консультирование семьи и друзей сдвига графика и просил их учитывать необходимость конфиденциальности
* Поддержание физической
* Врасплох до первой ночной смены.
Компания может также предотвратить усталость путем повышения осведомленности о личной и семейной стратегии решения проблем и оптимизации работы графики и объектов. Например, компании могут:
* Работа дизайн ночь, чтобы помочь сотрудникам сохранить их бдительность, обеспечивая Есть частые изменения в работе задач
* Обеспечить отдыха для "по вызову" или расширенные часы работы,
* Обеспечить продуктов питания и напитков наличие такой же, как в течение дня
* Изменять или удалять задачи, которые требуют постоянного периоды высокой бдительности.
Процедуры обеспечения безопасности
Процедуры обеспечить правил, которым необходимо следовать в установленном ситуаций и процессов, которые будут использоваться, когда ситуация не определена. Процедуры также обеспечить информационную базу для подготовки новых кадров.
Процедуры должны быть написаны только для деятельности, которая в них нуждается. Слишком много процедур может быть ущерб для любой работы. Простые мероприятий, которые проводятся часто, и которого следствие ошибки низкой не должны процедур. С другой стороны, задачи, которые не выполняются часто (например, чрезвычайные ситуации), сложны, требуют уме и / или быстрого решения, или те, следствием ошибки высокие требования процедур.
Хорошая процедура призвана обеспечить только ту информацию, пользователю необходимо таким образом, чтобы он или она может использовать сразу же, и не содержат информации или инструкций, которые являются частью базового набора навыков пользователя. Он должен быть написан в последовательном формате, или стиль и следующих принципов:
* Начала каждого из последовательных этапов с активным глаголом; повествовательный стиль не должен использоваться
* Отличать предупреждения, предостережения и отмечает, что меры, которые требуют принятия мер
* Выбрать шрифт без засечек, что достаточно большой, чтобы рассматривать в неблагоприятных условиях - таких, как этот, Arial 14 пунктов.
* Использование иерархической нумерацией, например:
1. ...
1,1 ...
1,2 ...
Два уровня, как правило, недостаточно.
Включить достаточно информации на каждой странице процедуры, так что пользователи понимают, что они читают, и где они находятся в процессе. Например, каждая страница должна содержать название процедуры, номер страницы, общее количество страниц, номер версии и дату опубликованы.
Во многих случаях процедуры не используются или злоупотребления, в результате неблагоприятных исходов. Во многих случаях отказ от применения или неправильного применения процедуры можно объяснить проблемы в рамках системы, которая создает и управляет ими. Например, условия на рабочем месте может не поддерживать использование процедур, оборудования, необходимого для проведения процедуры не могут быть доступны, работники не могут быть (правильно) указание на использование процедуры, или же они могут не понимать последствий отхода от процедуры. В некоторых случаях, возможно, не хватает времени отводится для последующей процедуры или процедуры устарели. Ссылка 1 содержит перечни для оценки эффективности письменных процедур.
ЛИТЕРАТУРА
1. Этвуд, Д. А. и др.. ", Ergonomie Решения для обрабатывающих отраслей," Elsevier / залива Professional Publishing, Бостон MA (2003).
2. Ray, PS, "Действие Усталость и теплового стресса на бдительность работников в защитной одежде," производство по делу, 35 ежегодной встрече Общества по человеческому фактору, с. 885-889 (1991).
3. Норин, Ф. и Д. Уион, "Драйвер Бдительность - Влияние температуры Квартал", доклад № 920168, Общество инженеров автомобильной промышленности, Уоррендейл, П. (1992).
4. Барнс, RM, "Движение и время исследования", третье издание, М., Хобокен, штат Нью-Джерси (1949).
5. Гранджан Е., "Установка целевой программы" Человек ", 4-ое издание, Тэйлор и Фрэнсис, Лондон (1988).
6. Монах, TH и DE Эмбри, "полевое исследование циркадных ритмов в фактических и вставляемых выполнения задания", в "Ночь и Shift работы: биологические и социальные аспекты" под редакцией Рейнберг А., и др. в., С. 473 -480, Pergamon Press (1981).
Деннис А. Аттвуд
Билл Эфрона
РРП ENGINEERING
Деннис А. Этвуд является специалистом в области человеческих технических параметров и эргономики с ППС техники (2525-Саут-Шор бул. Suite 206, League City, TX 77573, телефон: (281) 334-4220, факс: (281) 334-5809; Электронная почта: <a <href="mailto:dennis@rrseng.com"> dennis@rrseng.com />). Он имеет 35 лет опыта работы в прикладной эргономики, исследований человеческого поведения и университетах. Он работает в основном в анализе и проектировании сооружений, оборудования и систем управления для обрабатывающих отраслей промышленности, а также применение человеческого фактора к разработке крупнейших заводов процесса. Он был членом ненормальная ситуация Management (ASM) Консорциум ExxonMobil в течение трех лет. Он является автором более 130 публикаций в этой области, а также соавтором книги "Ergonomie решения для процесса Industries" (Elsevier, 2003). Он имеет степень бакалавра в области электротехники, MS и кандидат в промышленном строительстве. Он является зарегистрированным профессиональным инженером и членом американского совета сертифицированных специалистов по эргономике (CPE), Американское общество инженеров по технике безопасности, Совет национальной безопасности и ее (США) нефтяного совета, "Человеческий фактор и эргономика общества (США), и один из основателей членов, бывший президент и член Ассоциации канадских эргономике (ACE) ..
Билл Эфрона, CSP, является одним из главных РРП инженерия с более чем двумя десятилетиями опыта в условиях безопасности и охраны здоровья. Он помогал клиентам в разработке, реализации и проверки их действия по управлению рисками, а также безопасности и здравоохранения. Он обладает более чем 10 летний опыт работы в процесс управления безопасностью полетов (PSM) и программы управления рисками (РМП) внутри страны и на международном уровне. Он получил степень бакалавра в области пожарной безопасности и защиты от штата Оклахома Univ, а также является сертифицированным безопасности специалистов (CSP).
