Повышение производительности труда

Управление

Увеличить эффективность на рабочем месте путем последовательного внедрения передового опыта компании с использованием моделирования процесса и автоматизации.

Информационно-технологическая революция выпустила значительные улучшения в области производительности труда сотрудников за последние 10 лет и создал величайший экономических показателей и процветания в нашей истории. Значительная доля этого увеличения производительности пришло от автоматизации и совершенствования контроля физических процессов. Достижения и автоматизации рабочих процессов в таких областях, как системы учета, инвентаризации и управления цепочкой поставок, также существенно снижает затраты и получили большое внимание. Улучшения в производительности будет продолжаться, к следующему шагу ведется компьютеризация поддержки рабочих процессов на производстве. Это особенно верно в обрабатывающей промышленности из-за сложности операции и потому, что практически все сотрудники работников умственного труда (рис. 1).

Растения сегодня лицо строгим безопасности и экологических требований в суровые меры наказания за соблюдением неудач. Рабочие процессы прошлого уже не хватает. Это просто не представляется возможным удовлетворить строгие процесса сегодня безопасность и экологические требования, используя методы и небрежный устаревших процессов. Если это не очевидно, в нескольких минутах чтении Закон о чистом воздухе (<a target="_blank" href="http://www.epa.gov/oar/caa/" rel="nofollow"> WWW. epa.gov / весло / CAA / </> contents.html) или OSHA в процесс управления безопасностью требованиям (<A HREF = "http://www.osha-slc.gov/SLTC/processsafetymanagement/" целевых = "_blank" относительной = "NOFOLLOW"> www.osha-slc.gov/SLTC/processsafetymanagement/ </ A>) должны быть предусмотрены достаточные доказательства. Тем не менее, введение строгой, хорошо продуманные, рабочих процессов с использованием методов ручного могут быть очень дорогими и трудными.

Под давлением увеличить прибыльность, повысить производительность труда, а также соответствовать все более жестким безопасности, окружающей среды и требований к продукту, растения находят, что работать процессы развивались на протяжении многих лет часто не отвечают потребностям сегодняшнего дня. Двойной цели высокой производительности труда и строгое соблюдение нормативных требований заказчика и могут быть удовлетворены только путем использования четко разработанных работы процессов, поддерживаемых эффективных средств компьютерной поддержки. Эти новые подходы программного обеспечения может не только создавать решения этих проблем, но также упростить и консолидировать весь условий труда, дальнейшего повышения производительности труда.

Улучшение рабочих процессов

В значительной степени успех или неудачу организации зависит от того, насколько хорошо его рутинных процессов работы и насколько эффективно и последовательно их реализации. Бедные рабочие процессы приводят к неэффективности, высокий уровень ошибок и переделок. Во многих растений, рабочие процессы развивались в течение многих лет с небольшими изменениями, которые сделаны в требованиях без обновления. Оригинальные рабочие процессы, скорее всего, хорошо, но с течением времени, небольшие изменения в требования, без обновления процессы привели в бедных странах.

Первый шаг к улучшению является замена процедуры, которые просто эволюционировали с теми, специально предназначенные для удовлетворения потребностей сегодняшнего дня и согласуется с нынешней организационной структуры и информационных технологий (ИТ). Отлично методы реорганизации рабочих процессов, разработанные в последние годы. Хотя подробные данные о методах, может изменяться, и все они принимают те же основные подхода первого определения текущих рабочих процессов и показывать их графически. Потому что они сопряжены с рядом людей, всех тех, кто занимается должны быть включены в пересмотре. Это создает "бай-ин" для нового рабочего процесса и является важным, так как ни один человек не знает, весь процесс.

Много раз, это первый шаг, чтобы просто получить четкое представление о текущем процессе работы показывает очевидные недостатки, которые создают бизнес и операционных проблем. Методы работы процесс проектирования обеспечить систематические методы для определения рабочего процесса недостатки и возможности для улучшения рабочего процесса. Графическое отображение рабочего процесса, является полезным, поскольку оно определяет информации и источников данных, при этом особое внимание уделяется перемещения данных в и из компьютерных систем и ручной передачи данных между компьютерными системами.

После того как текущий рабочий процесс описывается следующим шагом является определение, как она, возможно, потребуется пересмотреть. Конкретные вещи, которые следует рассмотреть:

* Четко определить ответственность на каждом этапе процесса

* Свести к минимуму ручной-офф от одного лица к другому и в рамках организации

*, Где это возможно, ликвидировать ручной транскрипции данных

* Обеспечить, чтобы каждый шаг необходим, и повышает эффективность

* Избежать сложных процессов; упростить, создав несколько отдельных процессов в случае необходимости

* Проявлять особую осторожность и внимание, когда функции являются общими, а где процессы кросс временные границы, такие как сдвиг изменения

* Минимизации и консолидации отзывов и удалит

Ничто не создает путаницу, неэффективность, и разочарование, как расплывчатые процессов, ответственности и власти. Автоматизация передачи данных от одного лица к следующей может уменьшить ошибки и увеличить скорость процесса. Кроме того, еще руки-офф Есть между людьми, тем больше возможностей Есть ошибки и задержки. Часто проектные работы процесса определяет изменения, которые должны быть сделаны в распределении задач между людьми. Объединение задач, ранее проделанной в нескольких местах в одно задание может значительно ускорить и упростить процессы.

Автоматизация производственных процессов

Рабочие процессы являются клей, который связывает воедино лиц и ведомств. Некоторые рабочие процессы могут быть автоматизированы просто создание электронных скольжения маршрутизации для рассмотрения и утверждения или зарегистрируйся-офф на электронные документы. После утверждения завершила маршруте и документы могут быть заархивированы для учета целей. Рассмотрение и утверждение изменения к операционной процедуры с учетом требований OSHA в технологической безопасности является примером такого рода рабочий процесс.

Другие рабочие процессы более сложные, требующие ввода данных по процессу и обновления баз данных. Эти сложные процессы требуют поддержки фундамента. Например, в периодической калибровки и стандартизации анализатора как это требуется в экологическое разрешение является более сложным процессом работы. Хотя документ-систем могут быть использованы, они неэффективны и все эти системы становятся все компьютерные.

До сих пор отдельные базы данных, как правило, разработанные для этих целей. В последнее время разработаны системы, которые состоят из работы двигателя процесс, который работает на базе данных. Некоторые из этих систем также позволяет управлять процессом с помощью определения лиц "роли, квалификации и ответственности, что позволяет обновления автоматически осуществить в рабочий процесс. Например, если утверждение руководителя подразделения является необходимой для управления перемен (MOC), а также новый менеджер называется, с соответствующим изменением в системе рабочего процесса утверждения MOC автоматически перейдет к новому менеджеру. Когда этот процесс автоматизирован, компании выиграть время, которые ранее были провел координации задач и заданий. Эти процессы могут варьироваться от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от их сложности.

Система, которая управляет эти процессы должны быть в состоянии интерпретировать определение процесса, взаимодействовать с сотрудниками в наибольшей мере способны выполнить эти задачи, и в случае необходимости, ссылаться на использование других инструментов и приложений. Технологии для создания этой системы, быстро растет. Есть организации прорастания, чтобы помочь изучить и понять, каким образом процесс процессы. Workflow Management Coalition (WfMC) является организацией, пытаясь определить ключевые области процесса функциональности и разработки соответствующих спецификаций и стандартов для области продуктов, которые они представляют. Эти спецификации будут создавать возможности для эффективного использования техники в рамках процесса ИТ-рынка. Коалиция создана стандартизированный язык, рабочий процесс Definition Language (WPDL), для использования разработчиками программного обеспечения. Этот язык показывает, что процессы синхронизации могут быть описаны в систематической основе. В рамках проекта определены некоторые характеристики, общие для этих продуктов, потенциально позволяя разработки продуктов, которые будут совместимы между поставщиками за счет использования общего набора стандартов.

Некоторые из общих характеристик, описанных в этих стандартах, являются: определение процессов, создание компьютеризированных моделей рабочего процесса и его отдельных видов деятельности, а также оптимизируя экземпляры этих процессов. Исходя из этих принципов, разработчики программного обеспечения могут создавать рабочий процесс двигателя, который определяет поток работы, в соответствии с заранее определенными определения бизнес-процессов. Она управляет ресурсами, необходимыми для достижения целей и предоставляет средства мониторинга и управления. Строгие определения и автоматизации рабочих процессов за счет использования двигателя рабочий процесс в значительной степени облегчает и применения знаний и совершенствование его с течением времени.

Как работает система автоматизированного

Обязательных требований документации заводов решений изменить бензин иллюстрации автоматизации рабочих процессов. Шаги создания, хранения и управления обязательной документации показаны на рисунке 2. Необходимых документов включает в себя анализ смеси, соотношением компонентов, функционирование системы смешивания и отгрузочных документов. Компания записи регулярно проверяются US EPA, и непринятие мер по необходимой документации может привести к крупным штрафам и удаления разрешения на смеси бензина. Чтобы избежать этого, сотрудники часто борьба вокруг сблизить документации в ходе проверки, которая в лучшем случае является разрушительным, но и признак плохой контроль и регулирование работы.

Вот решение. Когда оператор начинает физически смесь на смесь-контроль, Blend-системы документации также начало, которое создает папку документов и помещает набор формы в папку. Завершение форм "отписаны" оператор начала смеси. По заполнении этих бланков, информацию оператора затраты на работу блендера в системный процесс работы. Когда смесь будет завершено, оператор рассматривает документацию на смесь для того, чтобы информация является полной и правильной, и тогда "выбросы" в документации смеси. На этом этапе операции руководитель получает уведомление о новых информационных и поставлена задача пересмотра. Если руководитель считает, любые нарушения в информации, оно может быть возвращено к оператору для принятия решения. После того как руководитель утверждает документацию, это архив. Информации в архиве легко доступен из любой точки на заводе, для последующего анализа в случае необходимости. Например, данные могут быть очень полезно для сбалансированного фонда финансовой организации. Установка может быть уверен, что все необходимые информацию и данные есть и в хорошем состоянии, когда EPA доходит до проверки.

Это полезно, чтобы войти в некоторые технические подробности о том, что происходит внутри системы. Система партнеров несколько определений роль идентификаторов пользователей. Роли настроены так, чтобы описать, что возможности пользователей. Когда процесс начинается, то система использует эту роль информации с целью присвоить работы для пользователей. Например, когда смесь начато несколько процессов породила: шаблоны документов создаются и хранятся в базе данных, и пользователь, который связан с ролью "смесь оператора" возложена задача завершить выполнение этой документации. Когда пользователь начинает работать над задачей, задачей является "приобрел" от этого пользователя, и, когда задача будет завершена, является "выпустила" вернуться к системе, вызвав следующий комплекс мероприятий в бизнес-процессе. В следующий комплекс мероприятий, другая роль не используется, "аналитик", который связан со списком пользователей, которые смогут ознакомиться с документацией смеси.

Эта система была разработана на основе видов методологий, которые WfMC адвокатов, а также интегрирует средства связи Интернета и связанных с ним технологий. Эти технологии позволяют во всем мире, скоординированные коммуникации. Эти же технологии могут быть использованы в инфраструктуру корпоративной среде, предоставляя доступ к информации компании, ее филиалов, сотрудников, акционеров и инвесторов. Организационные цели могут быть согласованы с помощью этих технологий, предоставляя компании простой способ для распространения информации среди всех заинтересованных сторон. Как только эти средства построены дополнительные рабочие процессы могут быть реализованы при низких затратах.

Условные процессов

В некоторых случаях этот процесс зависит от данных или информации, полученной в предыдущие шаги в рабочий процесс. Некоторые рабочего процесса системы могут решать эти более сложные и сложные процессы. Эти системы, как говорят, управлять процессом динамично, и называются условные рабочие процессы. Примеры включают в себя:

* Проверка на поставку химического процесса, а затем, подавая заявку на более или нет, в зависимости от текущего предложения (Рис. 3)

* Сравнение внутренних и поставщик измерения использования природного газа, а затем проверки калибровки внутреннего метр в зависимости от сравнения

* Изменение последующей деятельности и отчетности по экологической катастрофы в зависимости от определения степени от данных и информации об инциденте

Автоматизация программного обеспечения для обработки условных процессов требует множества сложных правил для описания поведения, которые позволяют оценить, куда направлять процесс дальше, или выяснить, кому он должен назначить следующее задание. Система делает это путем манипулирования обработки данных, таких, как порядок, в котором работы должны быть выполнены и данные о том, какие сотрудники могут выполнять задачи по мере их готовности должны быть выполнены. Несколько различных сотрудников могли справиться с задачами документооборота выше, а рабочий процесс двигателя будет использовать возможности, связанные с каждым идентификатор пользователя, чтобы присвоить каждой задачи для соответствующего персонала. Например, системы документооборота бы назначить первого ручной задачи в рабочий процесс сотрудников в настоящее время на смену.

Эти динамические процессы являются гораздо более мощным, чем статические процессы. Благодаря автоматизации потока задач, от сотрудника к сотруднику с системой обработки документооборота, растения могут оптимизировать рабочие процессы и уменьшить надзорных участия и времени простоя. Системы, которые позволяют отслеживать состояние проекта или процесса имеют дополнительное преимущество, поскольку они устраняют времени генерации отчетов о состоянии.

Преимущества системы документооборота

Преимущества моделирования и автоматизации рабочего процесса являются:

* Четкие роли и ответственности уступки

* Повышение эффективности рабочего процесса и сокращение времени координации

* Быстрых процессов с повышенным параллелизма, уменьшение времени передачи между видами деятельности, а также быстрое время реакции

* Быстрое выявление проблем, которая устраняет просроченных элементов работы, обеспечивает обратную связь для обеспечения непрерывного улучшения процесса, а также сокращает время простоя

* Меньше ошибок

* Сокращения в нормативных обязательств путем создания упрощенной и комплексный подход

* Совершенствования документации и повышения доступности данных и информации

* Меньше чрезвычайных ситуаций в результате размещения элементов профилактической работы процесса.

Нижняя граница - системы документооборота может улучшить управления бизнесом и предлагает доступ к глубоким знанием процессов.

Заключение

Повышение производительности в основном происходил за счет ИТ. Следующим важным направлением улучшения будут автоматизации рабочих процессов внутри предприятия. Автоматизация процессов будет особенно полезным для перерабатывающей промышленности из-за сложности операции.

Основное преимущество процесса моделирования и автоматизации является то, что она позволяет последовательного осуществления наилучшей практики компании. Это означает, что знания о том, как наилучшим образом использовать корпоративные активы и лучшие методы для завершения задач, будет встроена в рабочие процессы компании. Еще один важный аспект этой точки зрения, что после основной базы созданы дополнительные рабочие процессы могут быть реализованы быстро и по низкой цене, тогда как ранее развитие точечных решений, основанных на традиционных технологий баз данных производится каждый новый процесс совершенно новые мероприятия.

Автоматизация процессов будет одновременно позволяют компаниям удовлетворять все более жесткими и строгими безопасности и экологических процедур и практики. Чтобы сохранить конкурентоспособность, предприятия и заводы должны начать свое путешествие по кривой обучения работы оптимизации и автоматизации производственных процессов.

CHARLES Гиллард,

VERTICORE Technologies, Inc

CHARLES Гиллард это главный стратегии Verticore Technologies, Inc (2825 Коттонвуд Parkway, Suite 180, Солт-Лейк-Сити, UT 84121, телефон: (801) 453-9111, факс: (801) 453-9191; Веб-сайт: <A HREF = "http://www.verticore.com" целевых = "_blank" относительной = "NOFOLLOW"> www.verticore.com </ A>). Гиллард вступил Verticore после успешного 35-летнего карьеру в "Шелл ойл" в Дир-Парк, штат Техас, где он занимал различные должности, включая вице-президента, непрерывное повышение производительности труда и директор по информационным технологиям. Гиллард приносит Verticore глубокое понимание процесса производства и, как создать эффективность и высокое качество работы в этой среде.