Информация управления закупками газа в Интернете

Клиенты умнее этих дней, требуя измеримые выгоды от поставщиков до их инвестировать. В химической промышленности, производители тратят часть жесткий бюджет информационных технологий на orchestrating порталы, которые объединяют отключен информации и процессов, тем самым поддерживая сотрудничество в рамках предприятия и его производственной цепочки, а также оказание услуг, которые повышают удовлетворенность клиентов. "Эти платформы предоставляют клиентам 24 / 7 доступ к информации без каких-либо добавить расходы, такие, как кадры на местах телефонные звонки, от поставщика", говорит Джон Мур, вице-президент и генеральный директор предприятия ARC Advisory Group и Supply Chain Solutions практики (Дедхэм , MA; <a target="_blank" href="http://www.arcweb.com" rel="nofollow"> www.arcweb.com </ A>).

Например, в прошлом месяце, и Air Products Chemicals, Inc (ИУППА; Lehigh Valley, PA; <a target="_blank" href="http://www.apci.com" rel="nofollow"> www.apci . COM </ A>) создала свой сайт <a target="_blank" href="http://www.airproducts.com/electronics" rel="nofollow"> www.airproducts.com / <электроника /> , что обеспечивает мгновенный доступ к информации о готового продукта компании и сервисных услуг, связанных с электронной промышленности. Глобальный охват включает MEGASYS Всего газохимического услуги по управлению, электронные специальности газов, жидких и сыпучих газов; Дюпон-Air Products наноматериалов суспензии, сверхвысокой чистоты оборудования "под ключ" проектов исполнение услуг через TRiMEGA электроники и аналитических услуг. "Клиенты могут найти информацию по продукции или приложения, такие как пластины производства, печатные доски изготовления и сборки и тестирования, а также получения данных продукта листов, материалов и карт данных по безопасности (MSDS), технические документы и бюллетени", объясняет Майкл Hilton, Air Products 'вице-президент по электронной газов и услуги ..

Другое место позволяет клиентам получить доступ к онлайн-технической информации является прямым портал Air Products (www2.airproducts.com/_mem_bin/FormsLogin.asp? / Apdirect /), защищенный сайт с помощью которого зарегистрированные пользователи могут заказывать продукцию, проверить статус существующий порядок, следить за грузами, и немедленно получить сертификаты анализа, счета-фактуры и доставки информации.

Конкуренция в промышленно-газового сектора, с Praxair Инк (Danbury, CT; <a target="_blank" href="http://www.praxair.com" rel="nofollow"> www.praxair.com < />) электронных решений по управлению имуществом, в том числе Praxair Express, Praxair Desktop и eCatalog Praxair, в настоящее время похвастаться более чем 1000 пользователей каждый. С помощью нескольких кликов на Praxair Desktop, например, клиенты требуют объемных (или tanktruck) количества сжиженных газов можно просмотреть до поставки, истории обзора порядка ввода и проверки показаний танк, и поддерживать инструкции по доставке и актуальную информацию контакта. "Потребители переходят на веб-страницы с традиционными телефонный звонок, чтобы сэкономить время и для удобства такой подход позволяет", говорит Уильям Gittler, директор Praxair о электронной коммерции. "В 2002 году там было 10% снижение объема клиентов звонки для получения технической и материально-технической информации, связанной с чтением танковых и статус доставки", добавляет он. (Ссылка Desktop является <a target="_blank" href="http://demodesktop.praxair.com/ebusiness/home/demologin.asp.)" rel="nofollow"> http://demodesktop.praxair.com / электронной коммерции / главная / demologin.asp.) </> Кроме того, eCatalog Praxair позволяет MSDS, упаковки и применения конкретной информации для газов, а также связанные с жесткого товаров и газ-разгрузочное оборудование для хранения, поддерживать и рассматривать в 1 хранилище.

Аутсорсинг с легкостью

"Многие заказчики решили передавать свои обязанности и газа с химическими веществами, чтобы сосредоточиться на ключевых компетенциях, и они зависят от скоординированного обмена данными и коммуникации в целях предотвращения информационных пробелов между собой и услуг", отмечает Мур. Например, BOC Group (Murray Hill, NJ; <a target="_blank" href="http://www.boc.com" rel="nofollow"> www.boc.com </ A>), который недавно начал веб-инструмент, называемый Arrowhead2, чтобы помочь заказчикам управлять своей промышленной продукции газа от заказа до оплаты в пополнении. Arrowhead2 опирается на существующие веб-службы BOC, наконечники стрел, и предложил в качестве размещенной службы, с BOC, выступающей в качестве поставщика услуг по применению. Он поддерживает вебсервис стандартов, таких как простой протокол доступа к объектам (SOAP). "Эта возможность позволяет Арроухед 2 привязать к заказчиков и поставщиков контента, а также в качестве поставщика информации источников", объясняет Фултон Уилкокс, директор BOC по технологии развития бизнеса. "Например, веб-служб SOAP вызов" позволяет Arrowhead2 задействовать специальные газы тезаурус быстро извлекать полезную информацию ", поясняет он ..

В том же духе, всего газохимического управления (TGCM) услуги разделение Air Liquide (Dallas, TX; <a target="_blank" href="http://www.airliquide.com" rel="nofollow"> www.airliquide.com </ A>) использует FabNet (<a target="_blank" href="http://www.fabnet.airliquide.com" <rel="nofollow"> www.fabnet.airliquide.com / >) для удовлетворения специфических потребностей отрасли производства полупроводников. "Поставщик TGCM органов управления газовой и химической потока за счет обеспечения безопасного обращения с доставкой до удаления, надежность поставок (например, материально-технического и эксплуатации оборудования), контроля качества и анализа, а также усовершенствования процесса по сокращению воздействия на окружающую среду", объясняет Джек Меча, менеджер информационных систем для Air Liquide Электроника.

FabNet дает TCGM поставщиков и производителей полупроводников прямой доступ к важной информации, такой как точка-результаты использования отбора проб и анализа диаграмм тенденции. "Например, если линия по производству выключается, информация, представленная FabNet можно уменьшить время простоя, упрощая процесс устранения неполадок", отмечает Мечем.

Аналитические данные свидетельствуют о тенденции отклонения в газ или химические загрязнители, даже если продукт соответствует требованиям, и позволяет определить коренные причины в течение нескольких минут. FabNet в настоящее время составляет 11 TGCM в Северной Америке и во всем мире планируется размещение в следующем году.