Управление бизнес-процессами

Интернет ХЭ

Производители используют целый ряд программных приложений, в их повседневной деятельности. Каждый из них имеет свою уникальную логику и предположения о том, как работает бизнес, который использует приложение, какая информация должна быть общей, и другие детали. Каждый воплощает в себе набор бизнес-процессов, которые могут быть последовательными в применении и узкий круг пользователей, но не обязательно для конкретных нужд и особенностей конкретной операции. Неизбежно Есть пробелы и дублирование между приложениями, требующих неэффективной обходных путей или патчей. Для минимизации этих ошибок и увеличить отдачу от инвестиций, управления бизнес-процессами (BPM) решения имеются, которые помогают управлять расходы, повышая при этом эффективность работы и удовлетворенность клиентов. Для оценки потенциального воздействия BPM решения, рассмотрим следующие три взаимодействующих петли в области цепочки создания стоимости.

1. Заказать / выполнения процесса - Она состоит из способов поиска клиентов, принимая их заказов, и обеспечение доставки товара, как обещали. Процесс включает в себя людей во многих местах, при этом каждое правило, с использованием различных приложений. Например, инженер по продажам использует управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) заявление о принятии заказа. Менеджер пакетной операции производстве используются таблицы или планирования и составления расписаний для создания системы производственного цикла. Инвентаризации менеджер использует систему управления складом (WMS) для отслеживания запасов продукции и оптимизации поставок. Как правило, эти приложения не связаны, и бизнес-процессы носят разовый характер и совпадающие по времени.

BPM решений стремиться к гармонизации этих процессов / работу функции лучше обслуживать клиентов. Такие системы могут обеспечить своевременное выполнение конкретных операций, упростить извлечение данных из различных источников, управлять процедуры преобразования и передачи данных между системами и обеспечивать, чтобы инженеры и операторы активными участниками процесса.

С BPM систем, существующие рабочие процессы могут быть дополнены с петлями обратной связи. Например, инженер по продажам могут быть автоматически уведомлены, если конкретной партии не был запущен в установленные сроки. Это дает возможность активного вмешательства для решения вопросов планирования и предупредить клиентов заранее, если ничего нельзя сделать.

2. Материалы управления процессом Этот метод заключается в определении поставщиков, размещения заказов и обеспечения того, чтобы сырье получил по мере необходимости. Как и управление заказами, управление материалами занимаются люди в различных департаментах, которые используют различные автономные приложения. Например, планирование ресурсов предприятия и материалы планирования ресурсов (ERP / MRP) система генерирует список необходимых сырья и промежуточных продуктов. Агент по закупкам использует цепи поставок применения в целях согласования условий и выдачи заказов на поставку этих химических веществ.

Завод операций потреблять эти каналы, по мере необходимости, либо порционной или непрерывно. Для партии работает, BPM системы могут связать эти мероприятия для обеспечения сырьем прибыть на соответствующем станции в установленные сроки. Где канбан, VMI, Re порядка Point, или другие методы инвентаризации в области управления ресурсами, системы BPM может повысить производительность путем введения возможности управления с обратной связью. Например, руководитель производства может быть автоматически предупреждены, если уведомление о задержке получения для конкретного заказа или хранить инвентарь является слишком низким. Оба агента по закупкам и производству руководитель может быть автоматически уведомлены, если по контролю качества лаборатории считает, что получил сырья за пределы спецификации. Этот дополнительный контроль позволит принятии проактивной стратегии вмешательства для решения планирования и искать альтернативные источники снабжения, когда это необходимо.

3. Планирование / производственного процесса - Этот цикл состоит из процессов планирования и исполнения завод операций в целях обеспечения максимально эффективного производства возможно. Все производители используют эти основные процессы, но и степень взаимодействия, временных зависимостей, а также информационные потоки отличаются друг от друга. Подробная информация зависит от особенностей производства модели. Завод руководителей, операторов, ERP / MRP персонала, лаборатория менеджеров и т.д. участвовать в рабочем процессе. Шагах от сырья получения для транспортировки готового продукта может работать самостоятельно, так что границы между эти шаги, где вещи могут пойти наперекосяк. BPM системы можно синхронизировать действия и обеспечить оптимальные производственные решения выполнены, на которые приходится порядка (по требованию) и материалы (поставки) ограничения и возможности. В дополнение к взаимодействию с клиентами сталкивается заказа / выполнение и поставщика облицовочных материалов процесса управления, планирования / производственного процесса должна взаимодействовать с продуктом / процесс проектирования и поддержки, особенно для жертв, а также специальных химикатов производства ..

Операционной деятельности начинается с упором на оптимизацию бизнес-процессов. При поиске по пересмотру этих процессов, увидеть за информацией и применения stovepipes и модель конкретные шаги, которые соединяют персонала, а также приложения, а затем диск смоделированных процессов в соответствии с установленными правилами бизнеса. Позже, BPM решений доступны из различных компаний. Предприятие интеграции поставщиков, портал поставщиков, поставщиков ERP и другие, также начинают предлагать BPM решений. Существует огромное количество информации в Интернете. Промышленный консорциум, <a target="_blank" href="http://www.BPMI.org" rel="nofollow"> www.BPMI.org </> является хорошим местом для начала.

Джон Мур (справа), вице-президент и генеральный директор предприятия ARC Advisory Group и Supply Chain Solutions практики (Dedham. М., телефон: (781) 471-1151, E-почта: <A HREF = "mailto: jmoore@arcweb.co "> jmoore@arcweb.co </ A>). Он концентрируется на принятие технологий и их влияние на культуру организации и бизнес-практики.

Грег Горбач (слева) директор совместных исследований для производства ARC Advisory Group (Телефон: (781) 471-1133: Электронная почта: <a <href="mailto:ggorbach@arcweb.com"> ggorbach@arcweb.com / >). Его основной акцент делается на совместные производства, управление производством, управление бизнес-процессами, а также синхронизации производственных систем с планирования ресурсов предприятия, цепочками поставок и другими бизнес-системами.